Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als
LEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach bei Heilbronn – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!
Ihre Aufgaben
- In Ihrer verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die die Leitung und Weiterentwicklung des gesamten After Sales Services von TII SCHEUERLE im Bereich Transporteure
- Sie stellen die globale Serviceabdeckung durch unsere Mitarbeitende an allen Standorten weltweit sowie unsere externen Servicepartner sicher
- Mit Ihrer Expertise überwachen und bewerten Sie das Servicepotenzial in verschiedenen Regionen und setzen erfolgreich Aktionspläne zur Erreichung dieses Potenzials um
- Sie entwickeln die Kompetenzen des Serviceteams und der Servicepartner weiter, um die Fähigkeit zum professionellen und proaktiven Vertrieb von Ersatzteilen, Refits, Serviceverträgen, Schulungen und zukunftsorientierten Smart Services (z.B. Telematik) kontinuierlich auszubauen
- In Zusammenarbeit mit den örtlichen Geschäftsführern unserer Auslandsstandorte stimmen Sie die Servicestrukturen ab und koordinieren diese souverän
- Sie analysieren relevante Kennzahlen, bewerten die Effizienz der aktuellen Serviceprozesse und optimieren diese - denn am Ende bewegen wir gemeinsam die Welt!
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Zudem bringen Sie mindestens 5 Jahre Erfahrung mit nachweisbaren Erfolgen im mittleren Management des Customers Services mit
- Sie verstehen es, Ihre Mitarbeitenden zu motivieren und so die gemeinsam gesteckten Ziele zu erreichen
- Als wichtiger Ansprechpartner (m/w/d) der Key Accounts und Ihrer Mitarbeitenden überzeugen Sie mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und bringen internationale Reisebereitschaft (Reisetätigkeit ca. 30%) mit
- Sie verfügen über ausgeprägte SAP-Kenntnisse
- Ein routinierter Umgang mit den üblichen MS Office Programmen sowie verhandlungssicheres Englisch runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Spannende Produktwelt
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- Mitarbeiterangebote
- 30 Urlaubstage
- Jobrad
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen:
Claudia König claudia.koenig@tii-group.com +49 7941 691 2154
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 15 74629 Pfedelbach
